Concurrerende uitgangspunten voor Europese groei

BinckBank heeft in de afgelopen jaren een grote klantenbasis en uitgebreide expertise opgebouwd op het gebied van online brokerage en heeft daarmee een aantal goede uitgangspunten voor verdere Europese groei. 

Sterk marketingmodel

Het marketingmodel is eenvoudig en leidt in 3 stappen (prijs, kwaliteit/service en ambassadeurs) naar succes. BinckBank biedt haar diensten aan tegen scherpe tarieven. Door producten en diensten aan te bieden tegen lagere prijzen dan de concurrentie wordt marktaandeel opgebouwd. Prijsconcurrentie heeft echter als nadeel dat het geen loyaliteit creëert bij de verworven klantenkring. Om die reden worden klanten via een kwalitatief hoogwaardig product en klantgerichte service gebonden aan BinckBank. Groeiversnelling wordt gerealiseerd, doordat tevreden klanten een ambassadeursfunctie vervullen. BinckBank profiteert van de ambassadeursfunctie via zogenoemde “member gets member” programma’s, waarbij bestaande klanten een incentive hebben om nieuwe klanten aan te brengen. In 2009 kwam 18% van de klanten binnen via het  “member gets member” programma. Het marketingmodel heeft zich inmiddels bewezen in Nederland en België en wordt nu ook toegepast in de Franse markt, waar we ons de markt invechten op basis van scherpe tarieven en een uitstekende service.

 18% van nieuwe klanten komt binnen
via bestaande klanten  

Sterke merknamen

De dienstverlening en producten van BinckBank worden al jaren als kwalitatief hoogstaand beoordeeld door klanten en onderzoeksbureaus. De labels Alex en Binck staan bekend als sterke merken. Met het Binck label richten wij ons op de actieve en ervaren zelfstandig opererende belegger met het Alex label op de particuliere belegger die meer uit zijn vermogen wil halen. Internationaal wordt alleen het Binck label gebruikt.

Marktleiderschap in Nederland

BinckBank is marktleider in Nederland en heeft een sterke tweede positie in België, hiermee is het de grootste online bank voor beleggers van de Benelux. Daarnaast bouwt BinckBank aan haar positie in Frankrijk. De ambitie is om de grootste online bank voor beleggers van Europa te worden.

Lage vaste kosten buitenlandse branches

BinckBank exploiteert haar buitenlandse brokerage activiteiten middels branches in België en Frankrijk. Dankzij het Europese paspoort van onze Nederlandse bankvergunning kunnen er vanuit de buitenlandse branches Belgische en Franse rekeningen en effectendiensten worden aangeboden. De producten- en dienstenportfolio is aangepast aan de lokale wensen en behoeftes en voldoet aan de buitenlandse wet- en regelgeving. De buitenlandse branches kennen een lage vaste kostenstructuur, aangezien BinckBank nagenoeg alleen front office activiteiten (verkoop en klantenservice) ontplooit in haar branches. De buitenlandse effectentransacties worden afgewikkeld op het centrale back office & IT platform in Nederland. Het “lokale product” in combinatie met de lage vaste kostenstructuur en gedrevenheid van onze medewerkers aldaar zijn de belangrijkste ingrediënten voor het succes in België en Frankrijk.

Centrale back office en IT platform

BinckBank heeft in Amsterdam haar centrale back office en IT platform waarop transacties voor alle Euronext markten afgewikkeld kunnen worden. Deze centrale organisatie voor het afhandelen van effectentransacties en het administreren van effectenposities is zeer efficiënt, waardoor een steeds lagere kostprijs per transactie gerealiseerd kan worden. Ook de productontwikkeling vindt centraal plaats. Schaalvoordelen en een groot transactievolume zijn voorwaarden om op langere termijn concurrerend te kunnen blijven. Gedurende 2009 zijn er meer transacties afgewikkeld dan in 2008 met een gemiddeld lagere bezetting in de back office. In 2009 is flink geïnvesteerd in de bouw van een nieuw datacenter als onderdeel van de integratie van de Alex en Binck IT systemen.

Innovatief

De invoering van MiFID (best execution) leidt tot een gewijzigde verhouding tussen beurs, liquiditeits­verschaffers en brokers. Daartoe zullen (alternatieve) handelsplatformen en samenwerkingsverbanden tussen de hiervoor genoemde partijen ontstaan. In 2008 heeft BinckBank samen met het internationaal toonaangevende handelshuis Optiver besloten om een alternatief platform TOM (The Order Machine) op te zetten. TOM gaat voor BinckBank uitvoering geven aan de door MiFID vereiste best execution. Bij dit baanbrekende joint venture initiatief wordt de kracht van BinckBank (grote order flow) gecombineerd met de kracht van high frequency trader Optiver als liquiditeitsverschaffer. 

 MiFID resulteerde in
baanbrekend initiatief TOM   

TOM maakt het voor ons mogelijk om onze klanten betere prijzen voor hun effecten te kunnen bieden. Aangezien de kosten van het afhandelen van een effectentransactie op TOM in de toekomst aanzienlijk lager zullen zijn dan op Euronext, biedt het TOM initiatief naast best execution voor onze klanten, ook nog als voordeel voor BinckBank dat transacties tegen lagere kosten kunnen worden afgewikkeld.

Expertise

De werknemers van BinckBank hebben in de afgelopen jaren een uitgebreide expertise opgebouwd met betrekking tot het afhandelen en administreren van effectentransacties. Syntel ontwikkelt en levert innovatieve software waarmee financiële instellingen alle denkbare effecten­transacties kunnen verwerken en administreren. Snel, betrouwbaar, compleet en in staat tot het verwerken van grote volumes. Van iedere drie particuliere aandelentransacties in Nederland wordt er naar schatting één met de software van Syntel verwerkt. Daarmee is Syntel al jaren marktleider in Nederland op het gebied van beleggingstoepassingen gerelateerde software.

Gematigd risicoprofiel

BinckBank streeft naar een gematigd risicoprofiel. Onze primaire focus op online brokerage en het aanbieden van een spaarproduct beperkt ons risicoprofiel. BinckBank heeft dan ook een wezenlijk ander risicoprofiel in vergelijking met de traditionele Nederlandse grootbank. De bancaire activiteiten van BinckBank zijn relatief eenvoudig en betreffen het verstrekken van kredieten op onderpand van eenvoudig liquideerbare effectenportefeuilles, het faciliteren van betalingsverkeer naar vaste tegenrekeningen bij andere bancaire instellingen en het rentebedrijf met betrekking tot de door klanten aan ons toevertrouwde middelen. Deze activiteiten zijn in algemene zin te typeren als activiteiten met een relatief laag risico.

Management

BinckBank beschikt over een gebalanceerd bestuur en managementteam, waarvan de individuele leden jarenlange ervaring hebben op hun eigen aandachts- c.q. verantwoordelijkheidsgebieden. De rapportagelijnen zijn kort, waardoor beslissingen snel genomen kunnen worden.

Lees verder